51网讯（刘洋铭 记者 吴健）为建设“美丽绵阳”，进一步优化电力营商环境，促进电力服务品质和物业服务质效同步提升，增强小区客户对电力服务的获得感、幸福感。3月14日，国网绵阳供电公司高新区供电中心召开了“电力+物业”交流座谈会。高新中心领导班子成员、绵阳市价格监督局、绵阳市住房和城乡建设委员会、绵阳市物业管理协会负责人、62家小区物业经理共计93人参加会议。

会议传达学习了国家一般工商业降价和转供电加价清理的相关政策；解读了电管家网格化服务模式及国网四川电力（中国科技城）党员服务队为民服务工作情况；对物业公司收集到的老百姓供用电方面的热点难点问题进行了交流。

“电物”面对面交流沟通，开启了互助服务新局面，在政府职能部门的主导下，双方将在政策宣传、电力故障报修与抢修、用电安全宣传等方面深度协作，共同做好客户侧沟通解释和问题收集工作，在居民群体中形成日常用电需求有反馈有结果，故障停电“物业公司有作为、供电公司有担当”，为绵阳市区的老百姓提供更加舒适、便捷的生活环境。科技城党员服务队以客户满意度为导向，组建了“党员服务队+小区电管家”，建立分级响应机制，综合考虑停电范围、停电影响等因素，及时响应，专业协同，班组联动，有效提高了服务质量，打造为民服务新“名片”.

据悉，2018年，该供电中心“以客户为中心”的服务理念，“党员服务队+ 小区电管家”，逐一走访辖区内全部小区，切实缩短与客户的沟通距离，并建立120余人的后台技术支撑队伍，快速高效的处理各类用电问题12599个，获得了广大电力客户的一致认可和好评。