“您好！有什么能帮您吗？两位老人你们先坐下说吧。”工作人员小蔡急忙上前询问。

3月24日，华油公司郫天司龙梓万营业厅迎来了两位耄耋老人，行动缓慢，互相搀扶，神情看起来很着急。

“我们从疫情起就没出过门，天天开着暖气也不知道用了多少气，孩子不在家，担心欠了钱，我们可不是那不诚信的人！”这位满头白发的婆婆喘了两口气，急促地说。

小蔡赶紧打出了老两口居住房屋的用气明细单，仔细按月一笔笔说明给他们听。老人听到有欠款900余元，说了句：“那不行！不能有欠款。”拿出包里的手机就给在外地的儿子打电话，让通过网络结清欠款。等待期间，工作人员热情地陪伴两位八十好几的老人聊天拉家常，温情提醒用气安全和疫情防护措施，让他们切实感觉到疫情期间营业厅工作人员“温度”与“热度”。

老人们拿到再次打出没有欠费的清单，才放心地准备离开，走前饱含真诚地对工作人员说了句：“感谢你们，愿你们健康幸福！”

疫情以来，华油公司郫天司响应国家政府号召，积极落实天然气降价、特事特办等政策，承诺在疫情期间对欠费用户暂不停气，确保疫情防控期间惠民政策长效落实，百姓享安宁，得实惠。

作为一名营业厅工作人员，收到两位老人的祝福，这是对我们工作最大的肯定与鼓励，我们将一如既往在自己的岗位上发挥我们的光和热，在朴实的工作中奉献我们的才与智，在平凡的岗位上彰显我们的不平凡。（通讯员 付佳 文/图）