“直接使用网上国网、电e宝APP不仅缴费方便，而且还可以随时查询电费明细和余额……”3月26日，在凉山州国兴投资管理有限公司，来自国网凉山供电公司的工作人员正在向用户演示线上缴费、业务查询的操作步骤。

在现场，凉山供电公司工作人员向用户发放宣传手册和APP交费操作手册，同时耐心详细为客户讲解怎样下载、安装、注册、缴费以及如何在手机上方便快捷的查询电费余额、电量使用情况、如何线上办理故障报修、办电申请业务，得到用户的高度认可和欢迎。

自疫情发生以来，为减少人员的直接接触，凉山供电公司积极深入所辖的12个小区加强网上办电业务推广运用，同时还通过“我是您的服务员”微信群发送网上缴费业务视频、宣传册和APP安装注册步骤，并指导客户安装使用，引导客户线上办理各类用电业务，进一步拓展线上服务手段和深化线上缴费应用。

下一步，凉山供电公司还将加大力度组织人员深入社区、学校、客户家中、工矿企业等，持续主动上门向客户宣传推广网上国网、电e宝APP、微信、支付宝等多途径缴费方式，切实让用户足不出户享受方便、快捷、高效、优质的电力服务。（通讯员 杨胜）