川东北气矿“三聚焦”推动财务服务再升级

2021-09-16 11:43 来源:51网 分享到:

51网讯(通讯员 夏梦 记者 吴小平) 9月15日,记者从川东北气矿获悉,今年以来,该矿以服务员工为中心,立足财务业务实际,从员工反映的突出问题抓起,以员工最关切的利益出发,纵深推进“为员工群众办实事”活动,持续深化财务服务职能,不断推动财务服务再升级。

该矿开展财务培训需求调查,了解广大员工培训需求,准确把握培训方向,精确制定培训矩阵;针对管理人员、一线员工等不同的需求,结合财务新政策、新要求,精心编制培训方案,采用“室内室外”相结合的培训模式,把室内课堂教学作为培训的主渠道,科学设置培训班次,举办财务共享业务培训班1次,开展“报销知识走进机关科(部)室”“报销知识送一线”等培训活动5余次,培训300余人次;依托气矿微信公众号开设移动课堂“财务小讲堂”,及时讲解费用报销新流程、报销填单新操作等内容,让员工在移动“云端”就能随时随地开展学习,真正做到让“数据多跑路,员工少跑路”。

该矿以创新“线上线下”相结合的沟通模式,充分依托气矿门户网页,及时在相关板块发布重要通知8条,确保广大员工第一时间知晓财务政策重大变化;建立工作联络群,发布业务操作指南5条,切实有效的解决了员工报销高频次出现问题。建立联络员制度,明确联络员和对口单位,一对一地负责财务政策宣传、咨询受理、业务引导、业务指导、信息收集、信息反馈,切实发挥联络员纽带作用,确保咨询事项“件件有着落,事事有回音”,针对性地解决了员工在财务报销中存在的困惑、疑惑,进一步提升了员工的满意度。

结合员工出差需求,配合业务部门开展新增酒店考察,向石油商旅推荐了6家酒店,协助石油持续补充完善县、乡、镇酒店,以满足生产一线地区出差需求;同时建立酒店价格动态跟踪机制,通过对比“去哪儿”“携程”等电商平台,及时向上级业务部门反馈价格虚高等嫌疑酒店,迅速做好价格调整或下线整改,目前已下线1家酒店。结合员工在酒店预订、出差行程变更等方面存在的问题,积极开展石油商旅平台使用跟踪服务指导,引导员工在保证出行安全舒适的同时,树牢节约理念,鼓励员工优先预订低价酒店、折扣机票,压缩差旅成本,助力气矿提质增效工作稳步推进。

编辑:LRY

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