51网讯 截至11月19日，川西北气矿邛崃采气作业区累计销售天然气11.5036亿立方米，提前42天圆满完成年度天然气销售任务，再创历史记录。预计全年将累计销售天然气13亿立方米，较2020年同期增长17.43%。

定制销售计划，加强供气管理。邛崃采气作业区及绵阳销售部邛崃服务点借鉴往年销售经验，多方位分析客户用气需求，精心编制天然气销售建议计划。以合同为基础，加强与重点客户的沟通联系，做好汛期、冬季等特殊时期的保供预案，进一步细化额外气、代输气管理，与辖区内地方政府及职能部门保持常态化沟通机制，全力保障辖区城市燃气客户稳定供气。

精准部署保供，强化客户服务。面对疫情影响，重点做好抗疫及民生保供，全力配合客户复工复产。跟踪了解城市燃气直供客户下游管网供气状况，重点监控城市燃气客户用气情况，了解客户管网结构，分析用量需求，及时调整合同量，力促最短时间帮助客户安全度过疫情，有效确保供气顺畅，从而推动客户促销增量。同时做好“日监控、周分析、月总结”随时掌握客户用气动态， 保证了及时发现、反馈、处理供用气中存在问题。

强化价格疏导，把握舆论导向。冬季保供期间，及时开展重点客户走访和线上政策解读，积极收集客户诉求、建议，解答客户在结算政策、用气结构、结算方式以及合同量调整等方面存在的问题，提升服务质量，落实精细服务要求；加强与地方经信局、发改局等职能部门沟通交流，强化价格疏导及舆论宣传，积极同政府部门做好舆情研判和应急处置工作，为冬季保供营造和谐稳定的良好舆论环境。

深入排查隐患，确保平稳供气。作业区全年积极推进管道保护升级，自主组织对392公里集输气管道开展高后果区识别与地灾评价；累计开展大型管道保护宣传活动近10次，发放宣传物资4500余份，受众上千人次，进一步夯实管道保护社会基础；开展清管作业79次，同比去年增加90%；科学安排停气碰头作业，在冬供来临前，完成平籍线等三条管道干线阀室隐患整改大修主体项目，为冬季天然气保供奠定了安全基础，为作业区全年销售任务圆满完成提供了有效助力。（林山惠）