51网讯 1月25日，国网资阳市雁江供电公司组织营销部、运维部、三新公司相关人员先后到南津供电所、保和供电所，开展供电服务送教到所活动，供电所全体人员参加培训。

培训中，详细分析了该公司2020年供电服务存在的问题，就如何强化工单管控、规范服务流程、掌握沟通技巧、做好停复电宣传等方面提出针对性措施，引导一线服务人员强化“以客户为中心”理念，增强服务意识，提升服务技能。

下一步，该公司将结合前期工作查找出的服务短板，深入开展供电服务送教到一线班组活动，全面提升供电服务水平，增强客户电力获得感。（通讯员 罗娅）