51网讯 “太感谢你们了，一个电话你们就来帮我排除了家里用电故障，恢复了供电……”近日，在自贡市大安区团结镇朝天村1组，返乡人员张远亭对大山铺供电所台区经理杨洪钦感激地说道。

春节临近，外出务工人员、读书学生陆续返乡。针对年底返乡过年热潮的用电特点，消除外出务工返乡人员的后顾之忧，大山铺供电所提前安排部署，将返乡村民用电服务作为春节保供电的一项重要措施，结合春节用电特点，供电所通过与村社沟通联络，辖区台区经理和村组电力网协员实时掌握外出返乡人员情况，全面了解返乡人员用电需求，确保村民返乡后能迅速用上电、用好电。针对长期在外村民家中设备损坏、线路老化等情况，采取措施用心服务，在村民返乡的第一时间协助返乡村民检查维护家庭用电设施，及时消除安全隐患。

同时，优化服务机制，开辟返乡人员用电“绿色通道”，优化业扩报装等用电服务环节，缩短办电时限让他们足不出户缴纳电费，及时掌握用电信息。大力宣传推广“网上国网”APP，发放便民服务卡，为返乡人员提供24小时畅通的电力咨询、报修、缴费等服务。（舒航）