51网讯 （张会容 张璐 记者 吴健）“我不小心充错了电费，非常感谢供电公司为我找回，为你们高效优质的服务点赞！”4月12日，用户陶赟红来到国网绵阳供电公司向工作人员诚挚表达感谢，并送上一面印有“服务热忱周到 工作规范创新”的锦旗。

几天前，陶女士在网上购电时因错输用电户号，误将1000元电费错充到了某物业公司电表上，万分焦急的她来到国网绵阳市游仙供电公司营业厅向工作人员求助。

营业厅工作人员根据陶女士描述的信息立即在营销系统进行核查，在确认了她是把电费充值到了某物业公司路灯用的电表后，第一时间与陶女士一道前往该物业公司说明情况，经过多次有效的沟通与协调后，陶女士收到了充错的1000元钱，挽回了损失。

“建议您可以下载网上国网，绑定户号后，就不怕再交错电费了，而且还可以查电费电量、停电信息、办理更名过户、故障报修、申请新装用电等业务。”找回充错的电费后，营业厅工作人员又帮助陶女士在手机上下载了网上国网，绑定了户号，并教她学会了如何购电充值。