“锁”定客群 “码”上行动

达州农商银行积极开展“亮码行动”取得成效

51网讯 按照省联社“多找客户、找好客户”要求，自百日攻坚活动启动以来，为更好地延伸服务渠道，提升客户体验，加快线上业务发展，达州农商银行组织开展了“亮码行动”。截至10月29日，达州农商银行提前完成了百日攻坚蜀信e贷和信用卡任务，其中，蜀信e贷余额净增12706万元，完成百日攻坚任务的141.17%，户数净增1766户，完成百日攻坚任务的142.65%，信用卡发卡净增10070张，完成百日攻坚任务的120.3%。

高度重视 提前谋划

为积极推进“亮码行动”，该行党委高度重视，及时安排普惠零售业务部牵头，统筹准备并布放宣传物料。加强营销宣传，积极为辖内网点、农综站、加油站、惠支付商户等制作展架120余个，海报1000余份，员工二维码立牌800余个，高速公路立柱广告3个，拍摄蜀信e贷、商易贷、助学贷款等宣传视频20余条，在该行公众号、企业微信以及员工微信朋友圈、客户群、村社群进行广泛转发，形成铺天盖地宣传之势。丰富应用场景，按照省联社《关于开展“蜀信e·贷”远程贷款和信用卡全年营销活动及信用卡消费场景建设的通知》要求，该行及时配置微信支付绑卡立减、“618购物也疯狂”、“中秋国庆出行”等优惠减免活动，丰富了应用场景，扩大了产品知名度和认可度，增强了客户粘性。

转变观念 主动作为

为进一步延伸服务渠道，该行从两个方面简化了业务流程，提高服务质效。为维护存量客户，各支行负责人及客户经理分别对CRM系统各星级存贷款客户进行维护，筛选优质客户营销蜀信e贷和信用卡，尤其将按揭贷款客户、外出务工人员、新市民等作为重点营销对象，批量发送营销短信。为做好新客拓展，该行锁定辖内服务半径内的户籍人口、常住人口、流动人口以及注册企业、机关团体等，在强化日常的厅堂营销之外，落实“六走”（走农区、园区、商区、社区、小区、行政办公区），以蜀信e贷等线上产品为主，通过授信带动用信，满足新市民、公职人员及个体工商户等不同客群日常资金需求。

压实责任 务求实效

按照“一级管一级、一级对一级负责”的思路，该行成立20个行动小组，每个小组分别挂包1-3个前台机构开展扩面强基及“亮码行动”等工作。落实挂联帮促，明确总行班子成员、挂包部门、支行的主体责任，班子成员和部门每月定期到挂包支行传达会议精神、文件精神，分析考核指标，强化业务指导，协助支行收集信息、研判市场、走访客户、宣传营销等。加强考核督导，将“亮码行动”等指标纳入该行四季度扩面强基考核方案，明确各机构任务，通过“亮码行动”成功授信客户每月人均不低于5户，下差一户扣减0.5分，最高扣10分。同时加强业务通报，按周、按月对扩面强基及“亮码行动”业务指标进行通报，增强挂包部门及支行的紧迫感，激发团结协作、合力攻坚的主动性，为该行全面完成省联社下达的百日攻坚及全年目标任务奠定坚实基础。（李文娟）