51网讯 近日，华油公司安排部署2019年重点工作，“四个抓好”提升供气服务水平。

抓好安全管理工作。突出抓好管道安全运行管理、入户安检和工程项目施工监管，积极与地方街道办对接，力争管道巡护工作接入“网格化”管理平台，使管网运行监控更加有效、问题反馈更加及时。加大入户安检和安全宣传力度，建立独居孤寡老人信息台账，并针对性加大安全检查力度，避免事故发生。

抓好提质增效工作。积极推进郫都区产业功能园区市场开发，及时掌握入驻企业用气需求，开辟“绿色通道”，保证新增大型用户安全平稳供气。加强管网适应性分析，抓好问题整改，重点做好团红线气源管线改造，与温天司、成燃互联互通气源管网规划，实现多气源保障，统一集中调峰，提高冬春季用气高峰保供能力。全力推进中电分布式能源项目供气工程实施，预计年底实现日用气量8.6万立方米。

抓好信息化建设工作。配合做好客户信息管理系统建设，梳理15类管理流程。总结微信公众号运行管理经验，优化设置后台自动回复模块，增强推送信息的适用性、普及性，实现微信在线咨询自动化回复服务，减少人工投入，提升管理水平。

抓好志愿者服务品牌打造。从“党员示范岗”入手，定期开展“窗口业务党员服务日”活动，促使党员干部学习基本生产业务知识，掌握一线客户需求，及时对比不足，落实改进措施，提高服务质量。建立资源整合度更高的党员志愿者服务活动平台，形成特色党建服务名片。（华油公司）